Отзыв о турфирме ТК «Бриз»

Получайте персональные предложения, экономьте время, узнавайте о горящих турах и акциях первыми.

Ваш город «Санкт-Петербург»?

Кликнув «Да», вы увидите туры с вылетом из этого города, телефоны и адреса местных офисов.

уровень сервиса 3.5
соблюдение условий договора 3.5
всего отзывов 2
всего просмотров 4866
рекомендуют
не рекомендуют 1

Отзыв о турфирме ТК «Бриз»

соблюдение условий договора 3.0

при покупке автобусного тура в Казань был обещан большой комфортабельный автобус, в результате перед посадкой подали микроавтобус , сравнимый с Газелью (время в пути 18 часов). Обзорная экскурсия по Казани на этом автобусе — отвратительна — видны были только пешеходы. Питание толком не организовано, приходилось то ждать пока накроют на столы или пока кто-то поест, то догонять, зачем устанавливали конкретное время завтраков и обедов — не понятно. Договоренность о питании была, видимо с самыми дешевыми кафе города. Завтраки в кафе "Алан-Аш" на Московской были съедобны (думаю, если придти туда частным образом, все будет хорошо) , а вот обеды в кафе "Цезарь" на Университетской — просто отвратительны. Цель присутствия в группе сопровождающей по имени Ольга не понятна. Спросить все ли сели в автобус мог и один из водителей, все остальное ее не интересовало. Будучи в Казани ни первый раз (с ее слов) не дала ни одного ценного совета, касающегося предстоящих экскурсий. Выполнение запланированной экскурсионной программы ее тоже не интересовало, были попытки перекроить ее (время) под личные нужды и интересы, несогласие с этим туристов вызвало очень бурную реакцию с советами, что надо было заказывать индивидуальные туры.Экскурсионная программа не продумана, на последний день пребывания запланировано то, что все уже посмотрели сами в первый, и гид в последний день перекраивала программу, чтобы нам было интересно (в Казани есть что посмотреть). К отелю с учетом 2* претензий нет. Есть еще масса мелких замечаний. которые в совокупности наложили не хороший отпечаток на впечатление от поездки. Резюме: иметь дело с ООО ТК Бриз не рекомендую даже врагам.

Комментарии

Ездили из Тулы в Кабардинку. Автобусом остались довольны, как и водителями. Туда доехали за 21 час, обратно — за 20. При заселении в частную гостиницу сопровождающая просто довела до здания и ушла, не оставив никакой контактной инф-ции. Условия не соотвествовали заявленным, с нами был пожилой человек, которому они не подходили. Мы забрали деньги и ушли искать жилье самостоятельно. Нашли буквально через дорогу. При сборах в обратный путь позвонили турагенту, чтобы уточнить, куда и во сколько подойти для отъезда, просили дать контакты сопровождающей. Турагент заверил нас, что сопровождающая звонит КАЖДОМУ и говорит во сколько отъезд. Мы стали ждать звонка. нам позвонили со словами: "А вы где? Автобус уже набирается, давайте быстрее". Пришлось бежать в прямом смысле слова! Напоминаю, с нами был пожилой человек, который очень волновался, что опоздаем, и даже упал по дороге в спешке!! Когда сели в автобус, сопровождающая начала возмущаться, почему мы не живем там, куда она нас поселила. Объяснив ситуацию с жильем, я поинтересовалась, почему нас не предупредили звонком заранее о времени отъезда, на что получила категоричный ответ: "Я что, должна каждому звонить? Кто вам это сказал. ". Я сказала что не виновата в том, что в компании "Бриз" не налажены горизонтальные связи между сотрудниками! Откуда мы могли знать, что турагент может просто НЕ СООБЩИТЬ инф-цию сопровождающей? Конечно, в этот момент мы сетовали именно на турагента, но. проехав по остальным гостиницам, мы убедились что сопровождающая просто не знает, сколько человек ей нужно забрать, сколько у нее в автобусе в принципе едет. Прочитав отзыв Надежды, которую просто ЗАБЫЛИ на курорте, я поняла что эта практика незнания и безответственности за пассажиров распространена в "Бризе". Как так можно? На остановках, ночью к примеру, можно вполне остаться "здесь жить", просто потому что сопровождающий не посчитает всех и автобус отправится дальше. Прошу руководство обратить на это внимание!!

Читайте также:  Москва каменка ивановская область автобус

Сколько раз ездили с женой и семьями с друзьями от БРИЗа , никогда не было никаких "косяков". Сопровождающие очень отзывчивые и милые люди, после каждой остановки всегда считают сколько народу! и НИКТО, НИКОГДА, НИ ОДНОГО ТУРИСТА ( за время моих поездок от БРИЗа ) на остановках НЕ ЗАВЫВАЛ! Так что не надо наговаривать. А вот с хамством туристов, ехавших с нами же в одном автобусе на отдых , сталкиваться приходилось!
Хочу сказать — БРИЗ! Спасибо Вам за грамотную работу , комфортные автобусы. Всем своим знакомым буду рекомендовать только Вас.

Добавить комментарий

Произошла ошибка записи в базу. Попробуйте сохранить Ваш комментарий позже.

Источник

Бриз тула автобусом отзывы

Очень разочаровалась в туристической компании "Бриз" (((((

Купили проезд до Анапы, в офисе турфирмы любезно предложили выбрать места в автобусе, что мы и сделали, выбрав места, спинка которых раскладывается. Каково же было наше удивление, когда при посадке нас посадили на самые задние места (где спинка кресла не откидывается). Сопровождающая объяснила это тем, что так как мы оплатили только проезд и поэтому нас пересадили.

Тогда для чего нам было дано право выбирать места. Или мы оплатили меньше других. О возможных изменениях в пересадке также никто нам не сообщил.

Пересаживать нас на те места, которые мы выбрали, естественно никто не стал, т.к. они уже были заняты.

Всю дорогу промучились((((

Больше услугами этого агентства пользоваться не будем! Жаль!

Сегодня вернулись с тура "Новогодние каникулы в Санкт-Петербурге". Крайне недовольны сопровождающей Татьяной. Выражаю недовольство почти от 80% людей, находившихся с нами в поездке. Следование по маршруту в город Санкт-Петербург еще нас более менее устроило. Хотя тут больше обращение к самому агентству, очень большой промежуток времени от отправки до места назначения, соответственно водителям и сопровождающей приходилось тянуть время, делать ненужные остановки, а все таки был неплохой минус, но нас в Петербурге тоже ждали к определенному времени. Далее, завтрак в кафе и обеды на низком уровне. Дешевый бизнес-ланч. Но что нас удивило больше всего это то, что Татьяна перемешала наши номера в отеле. С нами в компании была девочка, которая должна была проживать отдельно в одноместном номере. Однако мы получаем ключи от своих номеров, а там фамилии наших друзей, которые тоже ехали с нами. Вообще все перемешалось, а у ребенка ключ от номера сопровождающей, у которой номер находился на 10-м этаже, только с непривлекательным видом и деревянными окнами, в которые жутко сифонило, из-за чего в номере было холодно. А вот как впоследствии на стало известно на ресепшене, то в номер, в котором должна была жить девочка Лера с шикарным видом на панораму на 10-м этаже поселилась наша сопровождающая Татьяна. Все просто, отдых за наш счет. Далее, из Санкт-Петербурга мы выехали в 10 утра, следом заехали в г. Павловск и дополнительно на экскурсию в В. Новгород. Из Новгорода выехав в 17 часов мы конечно уже очень проголодались, так как у нас был только завтрак в 9:00. Пассажиры автобуса попросили остановить в кафе или Макдональдсе, но наши просьбы были просто проигнорированы. Сопровождающая Татьяна с начала и до окончания тура заняла самые комфортные передние сиденья с хорошим обзором и больше она на нас внимания не обращала. А рядом с собой на сиденье она поставила свою сумочку, вместо того, чтобы хотя бы уж посадить одного ребенка. Когда уже все пассажиры, примерно в 24 часа, или даже позже, уже стали кричать на весь автобус, что проголодались, то нам ответили, что питание по пути не входит в нашу программу. То есть получается, мы должны были ехать голодные ровно сутки, пока не приедем домой, но в итоге нам дали возможность закупиться на первой попавшейся заправке. Ну понятно почему, водителям очень хотелось быстрее приехать домой, и нас привезли уже в Тулу в 6 часов утра. Хотя было написано, что прибытие в 9. И мы 7 человек со Щекино стояли и мерзли в жуткий мороз, нас выкинули и уехали. Все что нам только понравилось из всего тура, так это отель "Азимут", 0 претензий. Но это уже только заслуга самих работников отеля. Еще раз отмечу, что сопровождающая Татьяна очень высокомерная женщина, грубая, по пути ничего не поясняла. Вообще мы так и не поняли ее назначения. Все кричали, что больше таким туром никто не поедет. Вот и думайте агентство "Бриз" как вы теряете клиентов.

Читайте также:  Маршрут автобуса 437 москва м водный стадион клин

Очень не понравился автобус, в августе 2016 ездили в Лазаревское от "Бриза".

Вместо кондиционера открытые люки, соответственно постоянно дует, приходилось укрываться куртками.

И запахи с полей, то навозом, то канализацией, то еще не пойми чем.

По дороге туда, сломались. Починились за час, сами (повезло нам). Автобус "King Long" номер "е888ку71".

Ехали туда 24 часа, обратно 27. Долгие и частые стоянки.

Больше на автобусе не поедем, есть большой риск простудиться в дороге или не доехать.

Источник

Тульский "Бриз" и до моря довезет и обратно с комфортом заберет.

На Турфирму "Бриз" я вышла этим летом после прочтения рекламы в местной тульской газете "Слобода". Данная турфирма привлекла меня стоимостью тура и известностью, потому, что я следуя соображениям безопасности не хотела нарваться на фирмы однодневки. Местоположение "Бриза" оказалось тоже очень удобным на проспекте Ленина, дом 21, в ТЦ "Платонов" находится главный офис, куда я и отправилась. Так же имеются филиалы, расположенные в Туле на Красноармейском проспекте, дом 7 (тульский международный бизнес-центр) и в районном городе Щекино на улице Советской, дом 26.

В центральном офисе меня встретили очень приветливо, рассказали, показали на рекламном буклете варианты размещения. К тому времени я уже четко определилась, что непременно хочу посетить курортный город Краснодарского края Геленджик, который знаменит аквапарком "Золотая бухта". Из предложенных мне вариантов я выбрала гостиницу на набережной Геленджика. Стоимость размещения оказалась дешевле, чем в других тульских агенствах. За одноместный номер со всеми удобствами я заплатила 17 100. (семнадцать тысяч сто) рублей. Это за проезд и проживание в гостинице "Валентина". Продолжительность отдыха девять дней и две ночи. В стоимость путевки была уже включена сумма страховки. Путевку я приобретала заранее за месяц. В офисе мне предложили выбрать место в автобусе. Недолго думая, выбрала у окна и поближе к выходу.

Автобус, щедро расписанный фирменной бризовской символикой по направлению Геленджик-Кабардинка пришел ровно к положенному времени, 13-00 по Москве. Мы поставили чемоданы в багажное отделение и после сверки наличия всех присутствующих отправились в путь. Одновременно с нами отправлялись еще три автобуса этой фирмы по различным направлениям.

Читайте также:  Кафе автобус нижний новгород

Сопровождающая нашего автобусного тура Наталья сразу расположила к себе личным обоянием, она лично познакомилась с каждым туристом. В автобусе было довольно комфортно, очень чисто, во всяком случае жарко не было, работал кондиционер. На стене имелся телевизор по которому показывали различные комедии.

Зеленые остановки были через каждые три-четыре часа. Остановки приходились на различные дорожные кафе, автовокзалы. О приближающихся остановках, как правило, Наталья предупреждала заранее. Первая остановка была на вокзале города Ефремова Тульской области. Остановки по продолжительности были от 20 до 40 минут. Во время остановок можно было размяться, сходить в туалет, подкрепиться. Причем, в ночное время тоже не отменены были остановки. (для тех, конечно, кто не спал крепко). Так что и покушать и в уборную сходить можно.

Водители вели автобус аккуратно, благодаря их профессионализму и корректному поведению поездка была очень комфортной. В два часа ночи наша группа уже пребывала на территории Краснодарского края. Доехали быстро благодаря отсутствию пробок на дороге. А в 8-30 нас уже встречала на остановке хозяйка гостиницы "Валентина". Правда заселиться сразу не удалось. Заселение было только в 12-30. Это время ожидания я провела на море, которое и вправду было в пяти-шести минутах хотьбы.

Заселили нас согласно путевкам от "Бриза". Номера были хоть и скромные, согласно стоимости, но приличные и чистые. Причем, постояльцы, по счастливому стечению обстоятельств, тоже подобрались приличные.

Обратно по истечению срока путевки нас забирали со всеми почестями недалеко от гостиницы. Одно плохо, что не зная точного времени отправления ожидали автобуса около получаса. Сопровождающая поинтересовалась об отдыхе, а водители помогали одиноким, таким как я поставить чемоданы. Это приятно порадовало, конечно. А потом, все как обычно: автобус, остановки. Домой прибыли около полудня. И я и чемодан с вещами и даже хрупкими сувенирами в полной сохранности. Перед прощанием всем туристам раздали по листу формата А5 с просьбой оценки обслуживания и отдыха по заранее приготовленным параметрам.Это, конечно, сделать было совсем не трудно.

Конечно, я не ожидала, но мне лично понравилось все. Поэтому, и в будущем обязательно воспользуюсь услугами туристической фирмы "Бриз".

Источник

Туристическая компания Бриз на проспекте Ленина, 21

Туристическая компания Бриз на проспекте Ленина, 21 предлагает сервис для людей, выбравших в качестве досуга путешествия.

Компания занимается продажей самых разных по типу отдыха и стоимости туров.

Зачастую планирование отдыха для большинства людей видится непростым и нудным делом. Компания предлагает отбросить груз лишних переживаний и начать готовиться к поездке. Все детали, связанные с перелетами, отелями и прочими формальностями, компания решает сама. Помимо этого, существенным достоинством предоставленного туристической компанией Бриз тура будет ощутимо более низкая цена за совокупность услуг, если сравнивать с заказом каждой услуги по отдельности.

Кроме того, организация работает как туроператор.

В данной компании проводится продажа билетов на самолет. Здесь имеются всевозможные предложения по перелетам, и все, что требуется — просто выбрать подходящий по стоимости и личным предпочтениям вариант.

На сегодня фирм занимающихся продажей билетов очень много, и легко в них запутаться. Зачастую покупка представляет сложность даже для бывалых любителей путешествий. Туристическая компания Бриз помогает осуществить выбор за короткое время и не беспокоясь о формальностях.

Также компания производит продажу билетов на поезд. Имеется сервис по подбору максимально удобных вариантов.

Рекомендуется приобрести билеты на поезд предварительно, потому что некоторые маршруты поездов очень востребованы, и может не остаться билетов на выбранную дату. Помимо того, необходимо узнать, требуется ли специальная регистрация. И в этом случае можно увериться, что поездка будет приятной.

Источник

Бриз тула автобусом отзывы