Куда и как жаловаться в Петербурге: на ЖКХ, транспорт, врачей, дороги

В наш стремительный и нервный век очень сложно уберечься от конфликтных ситуаций. Любого из нас могут обидеть в поликлинике, в маршрутном такси, в супермаркете и даже на пороге собственной квартиры. Бывают и случаи другого рода, когда та или иная муниципальная служба плохо выполняет свои обязанности. Все это приводит к желанию пожаловаться в контролирующие органы, которые восстановят порядок и справедливость. Как это сделать в Санкт-Петербурге? Раскроем небольшие «секреты»!

На основании чего можно жаловаться?

Каждый законопослушный гражданин платит налоги в федеральный и местный бюджеты, пополняя государственную казну, и имеет полное право в должной мере и на должном уровне воспользоваться услугами, предоставляемыми государственными органами или предприятиями. То же самое касается и сфер коммунального хозяйства, транспорта – да и любой иной отрасли, которая предоставляет нам услуги, вне зависимости от того, приходится ли нам за них платить или они бесплатны.

При нарушении своих прав закрепленных законодательством или оскорблении своей чести и достоинства, каждый гражданин имеет право, а в некоторых случаях – должен направить жалобу.

При этом любая жалоба должна быть подкреплена доказательной базой, иначе ее просто не рассмотрят. Доказательную базу Вам помогут подобрать контролирующие органы, в которые обычно и направляются жалобы.

Куда и как жаловаться в Петербурге? Адрес и телефоны ведомств turion Куда жаловаться на ЖКХ в Петербурге

ЖКХ исконно считается одной из самых проблематичных сфер нашей жизни. Нередки нарушения эксплуатационных правил и стандартов управляющими компаниями, что вынуждает граждан обращаться с жалобами в соответствующие инстанции. Петербург в этом отношении не является исключением. Недопустимо долгие отключения холодного и горячего водоснабжения, электроэнергии, централизованного отопления, грязь в подъездах и на лестничных клетках, превращение дворов в «автомойки на свежем воздухе».

Все эти безобразия должны пресекаться управляющей организацией.

Проблема возникла? Ее в первую очередь следует попытаться решить прямо на месте, обратившись в местную управляющую компанию. Если вы не добились успеха, нужно обратиться в вышестоящую контролирующую инстанцию.

Во-первых, это Государственная жилищная инспекция, на которую возложены обязанности контроля (с образцом жалобы можете познакомиться ниже).

Имейте в виду, что этот серьезный орган будет проводить доскональную проверку вашей жалобы, поэтому она должна быть обоснованной.

В результате управляющая компания может быть оштрафована на весьма кругленькую сумму.

Обращайтесь в Петербурге по адресу: Малоохтинский пр., д.68 лит. а в компанию лично, предварительно позвонив по указанным телефонным номерам: тел.: 576-07-01, 576-06-80; 417-41-11.

Еще одна организация, обязанная дать ход вашей жалобе – Роспотребнадзор. Петербургское отделение располагается на Малой Садовой улице, дом 1, каб. номер 15. Звонить можно по городскому номеру 571-62-00.

Куда жаловаться на врача/больницу в Петербурге

Основания для жалобы на медицинских работников могут возникнуть, если их действиями либо бездействием был причинен вред здоровью или жизни больного, а также при нанесении морального ущерба, затрагивающего честь и достоинство.

Источник

Прием обращений граждан по работе общественного транспорта

На данной странице Вы можете оставить свое обращение в адрес СПб ГКУ «Организатор перевозок».

Внимание! Заказ детализации по Единому Электронному Билету (ЕЭБ): http://orgp.spb.ru/ticket-details/

Отправляя данное обращение, Вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны со следующими условиями:

      1. Обращение не рассматривается по существу, если:
        • в нем содержится нецензурная лексика или оскорбительные выражения;
        • его текст написан по-русски с использованием латиницы;
        • его текст набран заглавными буквами;
        • его текст не разбит на предложения.
        • обращение анонимно либо указан неполный (недостоверный) электронный адрес;
        • обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб или предложений;
        • не относится к деятельности городского пассажирского транспорта Санкт-Петербурга;
        • размер обращения превышает 2000 знаков.
      2. Для получения письменного ответа Вам необходимо указать Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронной почты.
        1. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с федеральным Законом №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
        2. В случае, если решение поставленных Вами вопросов не входит в компетенцию СПб ГКУ «Организатор перевозок», в соответствии с п.3 ст.8 федерального Закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение может быть переадресовано в соответствующие Контрольно-надзорные органы, Исполнительные органы государственной власти и (или) предприятию-перевозчику, в компетенцию которого входит решение вопроса(ов) по существу (например, вопросы, связанные с работой или действиями персонала предприятий-перевозчиков).
        3. В соответствии с частью 2 статьи 6 федерального закона № 59-ФЗ не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
          • При предоставлении Вами неполной и (или) неточной информации о происшествии, либо изложении информации о недостатке без предоставления конкретных данных (пример: «…Все маршруты, следующие по Гражданскому проспекту, часто не останавливаются на обязательных остановках…») как правило, невозможно выявить конкретного нарушителя, проверить (подтвердить) факт нарушения и применить меры.
          • Информация о контактных данных руководителей, работников Учреждения и органов государственной власти – не предоставляется.
          • В соответствии с Федеральным Законом №59-ФЗ письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. В случае направления запросов, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней.

        С учетом вышеизложенной информации просим Вас корректно заполнить следующие поля:

        Источник

        Петербуржцы смогут жаловаться на водителей трамваев и троллейбусов

        Уже c 15 мая горожане смогут позвонить по специальной линии, если заметят нарушения в работе водителей электротранспорта.

        Согласно информации Комитета по транспорту, уже с 15 мая в «Горэлектротрансе» будет запущена специальная телефонная линия. С ее помощью будут собирать обращения петербуржцев, которые недовольны качеством работы водителей трамваев и троллейбусов.

        Поводом для того, чтоб набрать номер линии, может стать разговор водителя по телефону во время движения, проезд на красный сигнал светофора и другие варианты халатного поведения. В «Горэлектротрансе» обязательно учтут все жалобы и примут меры по улучшению ситуации.

        Оставлять свои сообщения можно будет ежедневно по номеру 600-41-00 с 8:00 до 20:00. Звонки также будут приниматься по праздникам и в выходные дни. Номер телефона специальной линии планируется разместить на стикерах, которые будут расклеены в салонах транспорта.

        Привлекая граждан к контролю безопасности движения, власти города рассчитывают улучшить результаты деятельности в этом направлении.

        Смотрите также:

        • Знакомство с Петербургом: небанальные экскурсии по городу
        • Обучающие курсы в Санкт-Петербурге
        • Увлекательные экскурсии для детей в Санкт-Петербурге
        • Прогулки с приключениями: 5 увлекательных уличных квестов
        • Петербург изнутри: экскурсии в доходные дома, дворы-колодцы и коммунальные квартиры

        Если вы нашли опечатку или ошибку, выделите фрагмент текста, содержащий её, и нажмите Ctrl + ↵

        Источник

        Жалобы и отзывы о Горэлектротранс

        Трамвайный маршрут №9 Дела обстоят следующим образом: трамваев не дождаться, кондуктора хамят, хулиганы распускают руки, водители не умеют управлять своим транспортом. 5 км, лично, я прохожу быстрее пешком, нежели, чем проезжаю на вашем трамвае. Желаю ген. Директору, хоть раз почувствовать те же эмоции при проезде своём трамвае)

        Горэлектротранс

        Холод в трамвае Трамвай 23 — тихий ужас. Езжу каждый день в районе 12 часов. Ржавые, разбитые, с огромными щелями в дверях плохо отапливаемые вагоны. Сижу возле того места, откуда должен идти теплый воздух для отопления. Еле-еле теплится. Позор. Хочется сфотографировать и отправить в администрацию президента. Чтобы он посмотрел и ужаснулся. 11 февраля. Время 12: 17. Вагон 7001. Трамвай 23. Вчера было ещё хуже.

        Горэлектротранс

        Хамство вагоновожатого трамвая маршрута 60 12.12.2020г. в 10:20 МСК на остановке трамвая ул.Котина в сторону Автово двери трамвая №60 закрылись у меня перед носом и трамвай рванул пересекать перекресток на мигающий зеленый . При этом довольный вагоновожатый показал мне некую фигуру из пальцев (оскорбительную!). Отследить кто же это вам не составит труда.

        Горэлектротранс

        Хамство кондуктора Сегодня 21.04.2020, ехала на трамвае 100 и столкнулась с хамством кондуктора. При заданном мною вопросе, она начала орать на весь трамвай и с недовольным видом ушла на своё место. Пользуюсь данным транспортом не часто, но в данной ситуации приходится. Я никак не думала что у нас ещё остались такие «дикие» сотрудники, которые вместо исполнения своих служебных обязанностей, будут отчитывать меня (взрослого, состоявшегося человека) на весь вагон. Причём вопрос был связан напрямую с ее.

        Горэлектротранс

        Упал пассажир в вагоне Сегодня был свидетелем того, как водитель спешила, видимо , и разогнала вагон до такой скорости, что на повороте Петровского форта и Боткинской ул , пассажиры , державшись за поручни, не могли удержаться и ,в следствии, пожилой мужчина упал на пол и ударился головой! Ему все помогли встать и кондуктор проводила на остановке до выхода на Большом Сампсониевском , это была его остановка. Кондуктор сказала об этой ситуации водителю, — та , в свою очередь, никак не отреагировала и не было даже.

        Горэлектротранс

        Кондуктор, которого уволить мало Сегодня, 8 июня 2018 года, в 19:15, села в троллейбус, следовавший по маршруту № 9 (Троллейбусный парк № 6), на остановке «Набережная Макарова/Метро Спортивная» (метро Спортивная-2 на Васильевском острове). Кондуктор Клестов И.В., проходя мимо, якобы невзначай пощупал меня за попу. Этого никто не видел, к сожалению, зато я очень хорошо это почувствовала. Потом он, когда проверял мой проездной валидатором, прикасался к моей руке, хотя мог этого не делать и цеплялся ко мне с каким-то непонятными.

        Горэлектротранс

        Недобросовестная работа кондукторы Сегодня, возвращаясь домой из детского сада на трамвайной остановке товарищеский проспект, кондуктор — здоровый мужчина, не помог мне занести коляску или хотя бы помог зайти ребенку, а он стоял и наблюдал за происходящим. Соскочила с места девушка, увидев, как я затаскиваю с одной стороны коляску с другой ребенка. Когда я оказалась уже в салоне посмотрела на кондукторы, он просто отвернулся. На остановке мы были одни, и в трамвай соответственно зашли тоже одни. Даже женщины кондуктора помогают.

        Горэлектротранс

        Отвратительная работа организации Как говориться- накипело! Трамваи не дождаться, с утра 5 остановок до метро едем по 40 мин, остановка «народный»- излюбленное место всех водителей трамваев, стоять можно до тех пор, пока все бабули не в лезут со своими телегами, зато после 21:00 трамваи могут участвовать в стритрейсерском заезде, до сих пор удивляюсь как еще ни один из них не слетел с рельс. Вагоны все убитые, проржавевшие, постоянная вонь. Кондуктора охамевшие, хорошо если только по русски тебя обложат, а когда русский не.

        Горэлектротранс

        Не дождаться трамвай Это у вас норма что трамваи нужно ждать по 30 минут? 64 не дождёшься зато 30 проезжает каждые 5 минут! На улице дождь льёт, хоть бы остановку поставили! Хотя зачем) не вам же лечить всех кто что и мокнет. Надеюсь постоите так же под дождём с температурой !!

        Горэлектротранс

        Трамвай маршрут №7 Вчера около 18:00 часов сели с дочерью в трамвай 7 у метро Ломоносовская, ехать нам нужно было до конечной, пр. Солидарности. Через остановку почувствовался запах гари. Ещё через остановку всех пассажиров НЕ вежливо попросили выйти из трамвая. Больше нам ничего не сказали и не объяснили. На мою просьбу вернуть деньги, т.к. мы и пол пути не проехали, а денег у меня с собой больше не было, кондуктор начал КРИЧАТЬ, что у него «приказ». Я понимаю, что деньги может и не возвращают, но обычно в.

        ГУП «Горэлектротранс»

        Невозможно дождаться транспорт Хотела бы пожаловаться на троллейбус №6 компании-перевозчика СПб ГУП «Горэлектротранс», маршрут которого станция метро «Черная речка» — Светлановский проспект. Троллейбус не дождаться, указанные интервалы движения — фантазия грузоперевозчика. Люди ожидают троллейбус по 30-40 минут, не зависимо от дня недели и времени. На дорожную ситуацию и пробки не сослаться никак, так как например троллейбус № 31 на этом же маршруте за 30 минут ожидания проезжает 2-3 раза. Надеюсь компания СПб ГУП «Горэлектротранс» наткнется на эту жалобу и исправит положение.

        Горэлектротранс

        Оскорбление кондуктором ветерана-блокадника К вам обращается педагогический коллектив СПб Колледжа олимпийского резерва № 1. Находится он на Гжатской ул. д.4. У нас в коллективе работает заслуженный учитель, воспитатель, ветеран-блокадник Рудерман Татьяна Израилевна. 11 февраля с.г. после работы, после проведения бесед о блокаде она возвращалась домой. На остановке Гражданский пр. д. 9 в 13 часов 30 минут она села в троллейбус № 6. Народу было немного. Она прошла вперед и села, т.к. боялась упасть при движении троллейбуса. Татьяна.

        Горэлектротранс

        Хамство кондуктора Я, 16.06.2014г., в 23.30 подошла к кольцу тролейбуса номер 20; 1123, на авангардной улице спросила у кондуктора время отправления и не в парк ли они пойдут, а она мне в ответ начала хамить и орать на всю улицу что ничего не знает и не чего вообще к ней обращаться, типа придет водитель и все скажет. Примите меры на счет этой женщины.

        Горэлектротранс

        Незаконный отъем денег Последний раз работал водителем трамвая в 1999 году. Прораработав 3 года, дважды увольнялся по причине ежемесячного лишения премии. В 2013 году поступил в ОСП трамвайный парк №3 на должность водителя трамвая, думал, спустя много лет такого уже нет. Но, оказывается, все намного хуже чем было. Мне, как коренному Ленинградцу обидно, что власти и органы не хотят и не могут навести порядок в данной системе . На лицо мой пример, . трудоустроился 06.05.2013 года. С ноября по декабрь был четырежды.

        Горэлектротранс

        Хамство водителя трамвая 20.11 в 21.15 водитель трамвая 62 маршрута № 1384 на кольце у станции метро Купчино оставил открытой только переднюю дверь. Передо мной люди входили, но водитель закрыл дверь прямо перед моим носом. Я ему постучала в окно . Он приоткрыл дверь, но, когда я начала входить прищемил мне локоть дверью. Я стала стучать ему в дверь кабины. Он дверь открыл, вошли еще люди, а водитель в это время орал, что трамвай не последний. Кондуктор на мою просьбу сообщить фамилию водителя заявил, что он ее не.

        Горэлектротранс

        О кондукторе 25 мая 2013 года мы с семьей как обычно после закупки в магазине «Окей» на проспекте Науки сели на трамвай №57 номер 0405, чтобы доехать до дома. Мы с папой с большими сумками залезли уже в трамвай, а мама, человек с очень больными ногами (замечу, мама, человек уже преклонных лет), еще только залезала. Как в это время двери начали закрываться, и маму зажало, а особенно ее больные коленки! Она кричала, просто орала от боли (наверное, никто не поймет, что это за сильная боль!). Я подбежала, чтобы.

        Горэлектротранс

        Неотапливаемый транспорт Сегодня утром пришось добираться до работы на трамвае№7, вагон3179, на улице сегодня очень холодно. Зайдя в трамвай теплее не стало, окна все замерзли, сидеть не возможно, да и держаться за металические поручни не кому не посоветую!! Люди едут с маленькими детьми и такой холод!! У водителя трамвая естественно дверца закрыта, там он себе видимо включил отопление и боиться замерзнуть! Проехав несколько остановок мы вообще все замерзли. Бедный кондуктор, постоянно находится в таком холоде, ни.

        Последние комментарии

        считаю, что кондукторы не должны прикасаться к пассажирам не только рукой, но и валидатором. Кондуктор-контролёр обязан озвучивать свои требования к.

        Долгих лет и здоровья Татьяне Израилевне, надеюсь конфликт уладят.. Хорошо, что в петербургской маршрутке не поехала, боюсь представить, что было бы там.

        Какая фантазия. Какой грузоперевозчик. Это троллейбус, он возит людей. Прежде, чем писать жалобу, надо окончить школу.

        Это называется тупой нарциссизм. Нужна ему ваша попа. Работа у него такая по салону ходить и карточки проверять, вот и задел.

        06.03.2019 года примерно в 19:00-19:30 вечера я передвигалась на трамвае №25 от метро Международная до метро Купчино. Поездка повергла меня в шок и.

        Источник

        Трамвай куда жаловаться спб
        Читайте также:  Трамвай 43 до авиамоторной